国网三相远程老虎机智能手机（无线通信）现场常见故障及处理方法
1、下电后按翻页键液晶屏无显示
上电查看液晶屏上是否有欠压指示符号 显示，进一步确定内置电池是否有电。
处理方法：1、对于显示 为提示时钟电池欠压，须更换表计返厂维修；2、 对于显示 为提示停抄电池欠压，可打开表计下铭牌翻盖更换停抄电池。
如果没有欠压符号显示确定翻页按键是否灵活。
处理方法：如按翻页键不灵活的须更换表计返厂维修。
2、红外通讯不成功
确认红外通讯时，选用手持终端的通讯速率是否与表计出厂设置的通讯速率一致，一般出厂默认为1200bps。
处理方法：1、对于红外不通讯须更换表计返厂维修;2、确认通讯地址输入是否正确，在进行写数据时不支持缩位功能，须输入全部通信地址;
3、485通讯不成功
确认抄表装置选用的通讯速率是否与表计出厂设置的通讯速率一致，一般出厂默认为2400bps。
处理方法：检查通讯工具通讯速率是不是2400bps，如正确仍通讯不成功须更换表计返厂维修。
确认485正负接线是否接反。
处理方法：对于485正负线接反的表计重新接485线.
4、电表不tlc88、脉冲指示灯不闪烁
检查表计是否处于拉闸状态，观察拉闸指示灯是否点亮。
处理方法：如表计提示拉闸，须主站远程发送合闸命令，并确认表计拉闸指示灯熄灭。如仍不能合闸的须更换表计返厂维修。
通过翻页查看液晶显示的表计内部实时电压、电流、等数据是否正常。
处理方法：如不正常首先检查供电线路电压是否正常，如正常须更换表计返厂维修。
5、红色报警指示灯常亮
发现该现象应仔细查看液晶显示屏上所提示的错误信息内容，进一步确定表计的异常现象。
6、错误报警代码说明
当电表液晶屏出现异常报警代码时现场维护人员可根据提示代码来判断出现故障的详细说明，从而进一步排除故障现象。具体代码详细说明见如下表格：
6.1、电表故障类异常提示
异常名称 | 异常类型 | 异常代码 |
控制回路错误 | 电表故障 | Err－01 |
ESAM错误 | 电表故障 | Err－02 |
内卡初始化错误 | 电表故障 | Err－03 |
时钟电池电压低 | 电表故障 | Err－04 |
时钟故障 | 电表故障 | Err－08 |
6.2、事件类异常提示
异常名称 | 异常类型 | 异常代码 |
过载 | 事件类异常 | Err－51 |
电流严重不平衡 | 事件类异常 | Err－52 |
过压 | 事件类异常 | Err－53 |
功率因数超限 | | Err－54 |
超有功需量报警事件 | 事件类异常 | Err－55 |
有功网址方向改变 （双向tlc88除外） | 事件类异常 | Err－56 |
6.3、液晶屏上有提示符号（该类报警液晶显示中会出现字符提示）
故障名称 | 故障类型 | 故障代码 |
失压 | 事件类异常 | |
断相 | 事件类异常 | |
失流 | 事件类异常 | |
逆相序 | 事件类异常 | |
停电显示电池欠压 | 运事件类异常 | |
时钟电池电压低 | 电表故障 | Err－04 |
处理方法：1、对于出现电表故障类报警，须更换表计返厂维修。
2、对于出现事件类报警的须检查供电线路是否正常，如正常须更换表计返厂维修。
7、无线不通信
观察模块本地指示灯是否点亮，正常情况模块本地指示灯点亮，表示模块与表计已经正常通讯。
处理方法：如本地通信指示灯不亮需要检查模块插针是否插入表计插槽中；检查模块地址及表计通讯地址，详细设置见掌机操作指导部分。
无显示在线符号 且远程指示灯不亮 。
处理方法：检查SIM卡是否插入并且与卡槽接触可靠。故障排除后显示在线符号 且远程指示灯常亮。
显示在线符号 不显示信号强度 。
处理方法：检查模块天线接触是否良好是否有松动现象；检查安装环境是否安装在信号较弱的地区。
如出现无线不通信而且经过上述排查后任然无通信则需要更换无线模块，更换方法参见无线模块掌机操作说明。
集中器、采集器常见故障维护
1、GPRS连接不上
①检查天线连接是否正常，是否已经从金属屏蔽箱体内引出
②检查SIM卡安装是否正常，是否存在欠费停机或损坏
③检查液晶场强显示是否大于2格，信号弱的地方GPRS连接困难
④检查参数设置是否正确，参见人机交互中参数设置与查看中关于通信通道设置
⑤检查模块安装是否正常，正常电源灯亮状态灯闪显
⑥GPRS连接过程中，液晶提示栏有如下提示
● 通道类型->GPRS
● 正在拨号…
● 信号强度->19 (信号强度GPRS连接一般要求大于15以上，过低连接困难；信号强度99，表明网络没有搜索到或SIM卡接触不良、天线接触不良)
● Attach (成功：表明网络附着成功；失败：表明网络附着失败，可能SIM卡欠费)
● 正在协商LCP
● 正在身份认证
● OK 链路建立 (表明专网链路连接成功，获得专网IP地址)
● 正在 connect… (connect 成功表明SOCKET建立，连接主站端口成功； connect 失败 主站服务未启动或主站参数设置有错误)
● 正在注册 (注册成功表明与主站注册通讯正常；注册失败表明与主站注册失败，可能终端逻辑地址设置不对)
2、集中器载波抄表不正常
①首先检查载波模块安装是否可靠，正确安装载波模块电源灯应该常亮
②集中器重启，会对载波模块进行初始化并在液晶最下一行提示采用的载波模块型号，提示鼎信模块是正确的，表示集中器与左模块通信正常
③集中器抄表时，液晶最下一行会提示正在进行载波通道抄表，载波模块A、B、C灯会亮一下，哪个灯亮说明通过对应相进行载波数据抄收
④浙江采用自下而上的自动搜表、主动上报告警信息触发系统自动装接流程，通过查看集抄电表参数设置可以知道系统搜到多少表计、表计的信息及采集器信息
⑤主站集中器抄表通道要设置成载波，不能设置成GPRS，否则系统自动装接流程不会触发
⑥通过读取1类数据F11可以查看集中器自动搜到表计数量、抄收成功表计数量等信息
⑦现场II型采集器下接电表485接线错误会影响集中器的自动搜表成功数量
3、采集器抄表不正常
①检查采集器与表计连接485线A、B线有无接反
②检查采集器与表计连接485线A、B线是否接触可靠
③运行：红色LED指示，闪烁时表示采集器正在运行，常灭表示未上电。
④状态：收到载波命令，绿灯短闪，回复载波命令，绿灯长闪；抄表发送时，红灯短闪，电表回复时，红灯长闪。搜表状态时，发送命令时，红灯短闪，电表回复时，红灯长闪。
4、载波通道调试
①关闭集中器，在集中器侧接鼎信抄控器，然后通过掌机的232线接北京振中掌机
②用掌机发送要抄收的电表的抄读命令，看是否能正确抄收
③如能正确关注说明载波通道到采集器、485到表链路正常，否则链路不正常
④要先检查采集器485抄表是否正常，参见采集器不正常
⑤再检查链路载波信号接收强弱，通过更换采集器验证